【荻野】パソコンのウイルス対策

料金の内訳

作業地域

兵庫県伊丹市

ご相談内容

「ちょっとパソコンのセキュリティの件で来てもらいたいんですけど。パスワードが盗まれたんで至急誰かに来てもらいたいんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、伊丹市荻野にあるお宅からのご依頼でした。

パソコン担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「わかりました。はい。」とまだ少し不安でいらした様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：9時50分頃

受付担当：稲葉

担当から一言：お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業内容

パソコンのパスワードが盗まれたとのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・使用中のパソコンがウイルスに感染していると通知された
• ・インターネットのウイルスのことで相談したい
• ・パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れない
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい
• ・パソコン使用中に突然トロイの木馬に感染したかもれない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（80代 女性）