【鷲津】窓ガラスの割れ替え

料金の内訳

作業地域

静岡県湖西市

ご相談内容

「ガラスの修理ってできるんですかね？」と初めてのお電話で、対応が可能かどうか不安そうな様子でお電話を頂きました。

湖西市鷲津にお住まいのお客様で、住宅の窓ガラスの割れ替えをご希望とのことでした。

ご都合の良いお時間をお聞きすると、本日はお時間があるとのことでしたので、11時00分頃のご訪問でお約束をいたしました。

対応の流れをお伝えしご了承いただけましたので作業員を向かわせました。お客様は「ありがとうございます。」と安心して落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：10時10分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

窓ガラスの割れ替えのご依頼でしたので、現場にお伺いして梨地ガラスの交換を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・賃貸マンションの空き室でガラスが熱割れしたので割れ替えをお願いしたい
• ・マンションの1室で空室物件の窓ガラスが熱割れした
• ・中に格子が入っているガラスにヒビが入った
• ・ガラスが割れたのでガラス貼りをお願いしたい
• ・サッシのガラスが割れたので修理をお願いしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧で分かりやすく案内もスムーズであった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容の説明も分かりにくい点など特に無くとても良かった。（40代 男性）