【分水新町】ハードウェアのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

新潟県燕市

ご相談内容

「パソコンなんですが、立ち上げてもすぐ画面が真っ黒になって操作ができないような状況になりまして。修復をお願いしたいんですが。」と丁寧な口調でしたが、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、燕市分水新町にある店舗からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコン担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いいたします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時：16時50分頃

受付担当：浜口

作業内容

パソコンを立ち上げると画面が真っ暗になり操作ができないトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンの操作中にモニターが映らなくなってしまった
• ・パソコンの不調で正常に立ち上がらない
• ・パソコンの電源を落とすとき何か出るので安全かどうかチェックしてほしい
• ・ディスプレイが真っ暗になっている
• ・Wordのファイルがマイドキュメントから呼び出せない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でした。（50代 男性）