【大額】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
インターネット・メールトラブル解決	22,140円
合計	22,140円

作業地域

石川県金沢市

ご相談内容

「パソコンの調子が。Wi-Fiを接続してるんですけど、一月ほど前から切れたり繋がったりを繰り返していて。ルーターがおかしいのかなと思ってルーターを買い替えてみたんやけど、その接続がうまくいかないもんだから。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、金沢市大額にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

エリア担当のパソコンに詳しい者から折り返しのご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いしますー。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：8時40分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

Wi-Fiが不安定なのでルーターを買い替えてみたらその接続ができないとのことでしたので、インターネットのトラブル解決に対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネット繋げてもらいたい
• ・無線ＬＡＮを複合機へ接続したい
• ・パソコンが数日前から繋がらない
• ・ｉｐｏｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・マンションの電源が落ちて復旧したが、それ以降インターネットが使えなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容も分かりやすく納得しております。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速で丁寧でした。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（30代 男性）