【露橋】パソコンのリカバリと初期設定

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市中川区

ご相談内容

「パソコンにウイルスが入ったみたいなので直していただきたいんですけど。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、名古屋市中川区露橋からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンの担当の者より折り返し連絡させていただくことをご了承いただき、「じゃあお願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：15時40分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

ウイルスが入ったとのことでしたので、現場でのご相談によりパソコンのリカバリと初期設定作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ウイルスに感染しているという変なメールが届いた
• ・ウイルスに感染しましたという画面が出た
• ・ハッキングされた様な英文のメッセージが表示された
• ・変な広告が何度消しても表示されてしまう
• ・パソコンがウイルスに感染してますと出て動かなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき大変満足しております。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で問題なく良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容も不明点も無く判りやすかったです。（50代 女性）