【成田西】パソコンの環境診断

料金の内訳

作業地域

東京都杉並区

ご相談内容

「自宅のパソコンの調子が悪いんですけど。」と丁寧な口調でしたが、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、杉並区成田西にあるご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

ソニーのバイオでテレビと一体型のタイプで、起動したらすぐ画面がダウンしてモニターのランプが点滅する状態とのことでしたので、担当部署の方から折り返しのお電話にて対応させていただくことをご了承いただき、「はい、ありがとうございます。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時：8時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

起動してもすぐ画面がダウンしてしまうとのことでしたので、パソコンの環境診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・どのソフトを立ち上げようとしてもフリーズする
• ・固まって強制終了しなくちゃいけないパソコンがある
• ・買ったばかりのパソコンの動作がかなり重いのでウイルスの無料のやつを入れてほしい
• ・システム警告が出てセキュリティシステムが破損していますって出てる
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（80代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でよかったです 。 （70代 男性）