【粕谷】パソコンの環境トラブル診断と復旧

料金の内訳

作業地域

東京都世田谷区

ご相談内容

「子供のパソコンなんですけども。ちょっとメールでもらった故障の内容がいまいちわかりにくいんですけども。USBメモリをさしてもなんか反応しないとか。あと、ブルーの画面になってしまって更新が必要ですと繰り返しているような状態です。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、世田谷区粕谷のお宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いいたしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時：19時10分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

USBメモリが反応しなかったりブルー画面になったりを繰り返してしまうお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットに接続せずにワープロがわりに使用している古いデスクトップパソコンの電源が入らない
• ・パソコンの電源を入れても立ち上がらない
• ・会社のパソコンが起動しないため中のデータだけ取り出してほしい
• ・パソコンのアイコンをクリックするとエラー表示が出る
• ・オフィスのエクセル2010が開いてもデータが全然表示されない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A案内もスムーズで大変良かったです。（70代 男性）