【南落合】パソコンの診断とシステムトラブルの解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市須磨区

ご相談内容

「ソフトをインストールしてるんですけどそれがうまく起動しないということで。前も見てもらったことがあるんですけどね。」とリピーターのお客様より、重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、神戸市須磨区南落合にある会社からのご依頼でした。

担当の者から折り返しお電話させていただきますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「よろしくお願いします。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：20時10分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業内容

インストールしたソフトがうまく起動しないとのことでしたので、パソコンの診断とシステムトラブルの解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・エクセルを開こうとすると対応していませんと出る
• ・プリンターが故障して印刷ができない
• ・一年前自分でセットしようとしてできなかったパソコンの初期設定をしてほしい
• ・会社のパソコンでエクセルが開けなくなってしまった
• ・エクセルが全部開けなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく不明点も特に有りませんでした。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧できっちりやってくれました。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。 （60代 女性）