【造谷】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

茨城県鉾田市

ご相談内容

「うちにMacのパソコンがあるんですよね。それでパスワードがわからなくなって立ち上げができないんですよ。それで、USBメモリにパスワードが入っているのでそれが読めれば立ち上げられるんですよね。」と少し緊張されていて、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、鉾田市造谷からのご依頼で、Macintoshをご利用でした。

お住まいの地域担当のパソコン専門の者から折り返しのご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、わかりました。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時：10時20分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

Macintoshのログインパスワードがわからないとのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンと液晶のペンタブレットを繋げたい
• ・パスワードの入力画面は出るが入力ができない
• ・プリンターがオフラインでパソコンで入力したものが印刷できない
• ・新しく購入したパソコンのウイルス対策をお願いしたい
• ・SDカードのデータが見れない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も大変分かりやすかったです。（20代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく作業をして頂いた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（80代 男性）