【松見町】メールの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市神奈川区

ご相談内容

「パソコン見ていただきたいと思うんですけども。メールの設定なんですけども。メールは入ってくるんですけども、開けないっていう状態が続いてるんです。」と丁寧な口調でしたが、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、横浜市神奈川区松見町にあるご自宅からのご依頼でした。

後ほど担当より折り返しのお電話をさせていただきますので一旦お切りになってお待ちいただく様ご案内し、「はーい、どうもー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：16時10分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

メールが開けないとのことでしたので、メールの環境トラブル診断とシステムトラブルの解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・受信メールを削除しようとしてもメールが削除されない
• ・メールを送ると受け取る方が文字化けしてしまう
• ・パソコンのメールの調子が悪い
• ・メールが全く入らなくなってシャットダウンが出来なくなった
• ・パソコンの設定がうまくいかないのでチェックしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も不明点も無く良かった。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応であった。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A困ってるとき、説明がわかりやすかった。（80代 男性）