【下平間】パソコンの環境トラブル診断とトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市幸区

ご相談内容

「DVDがね、パソコンに入れたら中におっこっちゃって。どうにもならなくなっちゃったんですよ。」とリピーターのお客様より、戸惑いながらも明るい様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、川崎市幸区下平間にあるお住まいからのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「すいません。よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：11時20分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンにDVDを入れた時に中に落ちてしまってどうにもならないお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・データを誤って消してしまったので復旧したい
• ・パソコンにイヤフォンを接続しても聞こえない
• ・パソコン本体のスイッチが入らなくなった
• ・電源ボタンを押しても起動しない
• ・パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんとしてました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとってもよかったです。（70代 女性）