【土肥】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県足柄下郡湯河原町

ご相談内容

「インターネットが繋がらなくなってしまったので。出張していただきたいんですが。停電の後なんかロックされちゃったみたいで。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、足柄下郡湯河原町土肥からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

後ほどパソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、どうもー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：10時50分頃

受付担当：増田

担当から一言：不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

停電の後インターネットが繋がらなくなってしまったとのことでしたので、インターネットのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プリンターの設定をしていたらインターネットが繋がらなくなってしまった
• ・ネットワークが組んである親パソコンと子パソコンで異なるバージョンのWindowsにしたら認識しなくなってしまった
• ・今まで有線でネットに接続していたが買ってきたパソコンがWi-Fiでしか接続できないので何とかしてほしい
• ・グーグルは開くがヤフーの画面は開かずページを表示できない等と出てきて繋がらない
• ・自宅のWi-Fi設定をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（70代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応よかったです。（60代 男性）