【新橋町】玄関の鍵抜き

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市泉区

ご相談内容

「ＴＯＳＴＥＭの玄関ドアなんですけど2つ鍵があるんですけど下の鍵が中で折れちゃったんですよ。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。

現場は横浜市泉区新橋町にあるご自宅とのことです。現在は下の鍵が内側からはかけられるが、外側には鍵が詰まっているので動作できない状態だそうです。

明日の朝の対応をご希望頂きましたので、明日の朝9時30分～10時00分のお伺いでお約束をいたしました。

最低料金や現地での見積もりについての説明をさせて頂くと「はい、分かりました。」と少し気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：20時40分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

2つあるうちの下側の鍵が鍵穴で折れたとのことで、鍵抜き作業を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・リビングドアの蝶番が壊れた
• ・玄関ドアが開けるときに引っかかって開けにくい
• ・鍵は開くがガタガタして外れかけている
• ・店舗のドアノブにいたずらされて鍵がかからなくなった
• ・ドアノブと鍵の調子が悪い

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応良かった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良くやってもらいました。（50代 男性）