【佐久間町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

静岡県浜松市天竜区

ご相談内容

「3月の13日にパソコンとADSLの回線でインターネットをやったんですけど。5月の連休にやろうと思ったら画面が全然動かないもんだからね。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、浜松市天竜区佐久間町のお住まいからのご依頼で、NECのWindowsパソコンをご利用でした。

担当から折り返しご連絡させていただきますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いていらしたご様子でした。

受付日時：11時00分頃

受付担当：坂本

作業内容

久しぶりにインターネットをしようとしたら画面が動かなくなってしまったトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・インターネットエクスプローラーに接続できない
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった
• ・一ヶ月ほど前からインターネットが使えなくなった
• ・ネットの開通工事は終わったけど繋がらない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすごく早かったです。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も迅速丁寧に行っていただき助かりました。（70代 男性）