【本郷】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

宮城県名取市

ご相談内容

「パソコンなんですけど、インターネットに繋がらないんですね。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、名取市本郷からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

ご料金等のご質問がありましたが詳しくは担当の者からの折り返しのお電話にてご相談いただくようご案内し、「わかりました。よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：14時20分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

パソコンがインターネットに繋がらないトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットの接続がうまくいかない為出張で見てほしい
• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・エラー表示が出てネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A何個かパターンを提示してくれて、細かいところまで説明してくださりよかったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。 （30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な案内でした。（40代 男性）