【国松町】インターネットの環境トラブル診断と設定

料金の内訳

作業地域

大阪府寝屋川市

ご相談内容

「インターネットに繋げたいんですけど。インターネットは一年ぐらい前まで使えててんけど、NTTさんから新しい部品が来て交換して新たに繋げよう思ったらプロバイダがわからなくて繋がらへんのやけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、寝屋川市国松町のお宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコン担当から折り返し連絡いたしますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「わかりましたー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：19時50分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

プロバイダが不明でインターネットに接続できないお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fi設定のサポートをしてほしい
• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・パソコンにメモリーエラーが通知されネットに繋がらなくなってしまった
• ・今まで使っていたヤフーが出てこない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく、親切にしてもらいました。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な案内でとても助かりました。（30代 男性）