【辻町】ノートパソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

山口県周南市

ご相談内容

「ノートパソコンがうまく動かなくて、助けてもらえたらなと思って電話したんですけど。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、周南市辻町からのご依頼で、Windows10をご利用でした。

地域担当のスタッフにて折り返しのお電話にてご相談させていただくことをご了承いただき、「お願いいたしますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：17時20分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

HDにデータを移して本体の容量を軽くしようとしたところ、本体に無くてはならないデータまでHDに移行してしまい、初期化したら設定が出来なくなってしまったお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源が入っても立ち上がらない
• ・パソコンを新しくしたら起動ができない
• ・ノートパソコンの電源は入るが立ち上がりが遅い
• ・パソコンで日記を毎日つけているが昨日から動かない
• ・ノートパソコンのキーボードのAの部分が破損している状態

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく説明してもらった。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかりできてました。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 男性）