【平尾町】システム・アプリケーションのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

三重県四日市市

ご相談内容

「パソコンの修理っていうことで電話したんですけども。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、四日市市平尾町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

お客様のご希望により、ご指定の19時～20時の間に担当スタッフより折り返しご連絡させていただきご相談いただくようご案内し、「はいー。」と変わらない様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：7時30分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンのシステム・アプリケーションのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンの動作が止まってしまい、トラブルシューティングを試しても直らない
• ・パソコンのパスワードを忘れてしまい動かなくなった
• ・パソコンから異音がして起動ができなくなった
• ・ノートパソコンの電池を抜き差ししてから動かなくなってしまった
• ・使用中に再起動が頻繁におこる

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容は応急処理でしたがその際にも丁寧に説明して頂き、スムーズに対応して頂きました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣い等問題ありませんでした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくて、助かった。（60代 女性）