【柏町】自動ドアの鍵交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市旭区

ご相談内容

「自動ドアの鍵を、あるんですけど、全く機能しないので作って頂けるかな？と思って。」と戸惑っている様子ですが丁寧な口調でお電話を頂きました。

今回の駆け付け先は横浜市旭区柏町にある店舗で、以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

お客様のご都合をお聞きすると明日の対応をご希望されましたので、明日16時00分～17時00分でお伺いさせて頂くお約束をいたしました。

受付日時：11時10分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

店舗の自動ドアの鍵に不具合があるとのことで、鍵交換を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の扉のドアノブが壊れた
• ・玄関の鍵2箇所のうち1箇所が回らない
• ・玄関のドアノブが下がったままになってしまう
• ・勝手口の鍵を紛失してしまい、鍵が直らないと出掛けられない状況
• ・裏口から入られて盗難にあってしまったので鍵を交換したい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aその場にいなかったので分からない。（50代 男性）