【寺島町】インターネット・メールトラブル解決

料金の内訳

作業地域

静岡県浜松市中央区

ご相談内容

「前にナクラさんて方にサポートで来ていただいたんですが。メールの件で、繋がらなくなってしまって来ていただきたいと思って。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、浜松市中区寺島町からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

ナクラが担当できるかどうか等詳細については、まずは折り返しご連絡させていただきますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はーい。」とお変わりない様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：9時30分頃

受付担当：尾張

作業内容

メールが繋がらないとのことでしたので、インターネット・メールのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・引っ越した後のネットの接続をお願いしたい
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない
• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態
• ・電話がつながらくなってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応が良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A十分やっていただきました。現在も快適に使用中。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったと思います。（50代 女性）