【新城】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市中原区

ご相談内容

「パソコンの修理お願いしたいんですが、どういう感じなんですかね。」と初めてのお電話で、対応の流れなどが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、川崎市中原区新城にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

お住まいのエリアのパソコン専門の者からの折り返しのお電話でのご相談になるとのご案内をさせていただき、「はい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、対応の流れなどをお聞きになられて安心いただけたご様子でした。

受付日時：15時30分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンの修理をご希望でしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・キーボードの一部の文字が表示されない
• ・パソコンにシステムエラーが出てしまった
• ・パソコンの画面が真っ白になってしまった
• ・パソコンの電源は入るが固まってしまう
• ・パソコンがちっとも立ち上がらない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて不明点も無く納得しております。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も迅速丁寧で大変助かりました。（80代 男性）