【木場】パソコンの診断とバックアップ

料金の内訳

作業地域

東京都江東区

ご相談内容

「法人なんですけど、ノートパソコンを水こぼしてしまって、電源が上がらないんですが。」と重い口調で、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、江東区木場にある会社で、Windowsをご利用とのことでした。

担当の者より受付順に折り返しご連絡させていただくご案内をして、「はい、わかりましたー。」とお電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時：9時10分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

ノートパソコンに水をこぼしてしまい電源がつかないとのことでしたので、パソコンの診断とバックアップ作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源は入るが立上げが出来ない
• ・パソコンの画面が次に進まない
• ・パソコンと電話が繋がっていてパソコンが直らないと両方使えない
• ・東芝製のデスクトップパソコンのWindowsをアップデート後、ドライブの不具合が出た
• ・ネットは使えるが電源を切る動作などが使えない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でした。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの修理の詳しい説明をしていただいてとても分かりやすく丁寧だった。（80代 男性）