【上原】パソコンのハードウェアトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都渋谷区

ご相談内容

「パソコンの壊れたのの修理っていうのはやっていただけるんでしょうか？入力しますと画面に英語文字が出てきてしまいまして。」とはきはきした口調で、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、渋谷区上原のお住まいからのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

専門の担当から折り返しお電話して対応させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：13時30分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業内容

パソコンで入力したときに英語の文字が出てきてしまうお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンが起動しなくなってしまった
• ・パソコンを1年ほど使用していなかったので点検してほしい
• ・パソコンの電源は入るが画面が真っ暗
• ・警告の表示と大きな音が鳴ってマウスの操作ができなくなった
• ・保存したはずの住所録が開かない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんとしてくれました。（男性）