【東光１２条】パソコンのシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

北海道旭川市

ご相談内容

「パソコンを修理っていうか見ていただけますか？ウィルスに感染したわけじゃないんですけど、ネット詐欺みたいなのにあいそうになったんですよね。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、旭川市東光１２条にあるお宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

専門の担当部署より折り返しご連絡して詳しいお話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時：10時20分頃

受付担当：武藤

担当から一言：お客様に「この会社に電話を掛けてみて良かったな。」と思って頂けるような、丁寧で心込めた対応を心掛けております。お気軽に、まず一度ご相談下さい。

作業内容

ネット詐欺にあいそうになりウイルスが心配なのでパソコンを見てほしい、とのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている
• ・パソコンがトロイの木馬に感染した
• ・ノートパソコンがウイルスにかかってしまった
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・パソコン画面の右下にテロップみたいなのが出てくる

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分からないところの説明をしてくれたり親切に対応していただきました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんとしてました。（50代 男性）