【櫛引町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市大宮区

ご相談内容

「パソコンの端子の接続で、ちょっとさっきわけがあってモデムとかコンセントを抜いてまた接続したんだけどインターネットに繋がんなくって。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、さいたま市大宮区櫛引町にあるお宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

後ほどパソコンの担当の者からの連絡にて対応させていただくことをご了承いただき、「はいー。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：12時50分頃

受付担当：増田

担当から一言：不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

モデムからコンセントを抜いて繋ぎ直してもインターネットが繋がらないとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断でインターネットのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない
• ・急なネット接続の不具合でネットが見れないようになった
• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない
• ・画面をクリックしても何も反応しない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかり対応してくれて非常に助かりました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aよかったです。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（50代 女性）