【豊原町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県平塚市

ご相談内容

「パソコンの修理とか、ちょっと見てもらいたいんですけど。電源はつくんですけど、画面が変わっちゃってるんです。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、平塚市豊原町のお宅からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

担当者の方から受付の順番に折り返させていただいてるので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「わかりました。お願いいたします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：10時10分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

パソコンは起動するが表示がうまくいかないお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線ルーターを購入したがスマホの接続方法が分からない
• ・会社内のサーバーが一部共有できなくなってしまった
• ・会社のパソコンでネットワークを組んでいるが、一部がインターネットに接続できない
• ・中古で購入したパソコンのネット接続設定ができない
• ・ネット設定の仕方がわからない為サポートをしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A早急な対応。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（40代 男性）