【こてはし台】インターネットトラブルの解決

料金の内訳

作業地域

千葉県千葉市花見川区

ご相談内容

「DNSサーバーにつながりませんっていう表示が出ちゃって何も見れない状態なんですけど。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、千葉市花見川区こてはし台にあるご自宅からのご依頼でした。

詳しい対応については担当の者から折り返しお電話しますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はいはい。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：14時40分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

DNSサーバーに繋がらないと出て何も見れないとのことでしたので、インターネットのトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・インターネットエクスプローラーに接続できない
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった
• ・一ヶ月ほど前からインターネットが使えなくなった
• ・ネットの開通工事は終わったけど繋がらない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応は良かったと思います。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすくしてくれました。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応です。指導が行き届いていると思いました。（70代 女性）