【芹沼】パソコンの診断とリカバリ

料金の内訳

作業地域

栃木県日光市

ご相談内容

「パソコンの不具合でお電話したんですけども。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、日光市芹沼からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

外部からのダウンロードをする際に、どのブラウザを使ってもウィルスのトラブルによりダウンロードができないとのことでしたので、担当の者より折り返しのお電話にて対応させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：12時10分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

ダウンロードが正常にできないとのことでしたので、パソコンの診断とリカバリ作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンが強制終了でしか切れない
• ・デスクトップのパソコンのスイッチが入らない
• ・デスクトップのパソコンを購入したが設定の仕方を間違えた
• ・パソコンを買い替えたところ、外国語の設定をしてしまい分からなくなってしまった
• ・物をパソコンの上に落としてしまったら、修復のメッセージが出て、それがずーっと続いている

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく不明点も特に有りませんでした。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧できっちりやってくれました。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（60代 女性）