【南高野町】パソコンのトラブル診断とインターネット接続

料金の内訳

作業地域

茨城県日立市

ご相談内容

「パソコンの方を見てもらいたいんで。前もちょっとそちらに電話かけて来ていただいたんですけども。」とリピーターのお客様より、戸惑いながら慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、日立市南高野町からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンがうまく立ち上がらないとのことでしたので、担当の者から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「すいません、よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時：9時00分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

パソコンがうまく立ち上がらないとのことでしたが、現場でのご相談により、パソコンのトラブル診断や無線ＬＡＮ設定によるインターネット接続にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの初期設定のやり方を忘れてしまった
• ・Windowsのアップデートがうまくいかなくて動かなくなってしまった
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・パソコンにメモリーエラーが通知されネットに繋がらなくなってしまった
• ・今まで使っていたヤフーが出てこない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて不明点も無く納得しております。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（80代 男性）