【西金野井】パソコンの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県春日部市

ご相談内容

「個人で使ってるパソコンなんですけどトラブルがあって。音が出なくなっちゃったとかいうことがあるんですけど。」としっかりした口調でしたが少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、春日部市西金野井のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当スタッフより折り返しご連絡して対応させていただくことをご了承いただき、お電話をお切りになる際には、「じゃあお待ちしております。」と少し明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時：11時30分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンの音が出なくなるなどのトラブルとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンをリカバリーしたら予期しないエラーが発生した
• ・東芝のダイナブックを落下させてしまい液晶が割れた
• ・NECのデスクトップのパソコンが起動できない状態
• ・Outlookが開けなくなってしまった
• ・デスクトップからノートパソコンに替えたが上手く接続ができていない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でわかりやすい説明であった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も迅速丁寧で、また対応面も非常に丁寧に行っていただいたので助かりました。（80代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（60代 女性）