【上青木西】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
出張	5,400円
トラブル診断	3,240円
合計	8,640円

作業地域

埼玉県川口市

ご相談内容

「この前ね、モリヤマさんて方に来てもらったことがあるんですけど。NECのパソコンでね、トラブルがあって。」とリピーターのお客様より、やや重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、川口市上青木西からのご依頼でした。

パソコンの不具合とのことで、対応させていただくため専門のスタッフより折り返しご連絡しますことをお伝えし、「はい、よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：16時40分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

パソコンのトラブルとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・デスクトップのパソコンデータをノートパソコンに移したい
• ・パソコンの更新中に電源が切れて英文がたくさん出ている状態
• ・動作が重いので快適に使えるようにしてほしい
• ・パソコン２台に不具合が出ていて修理か買い替えを検討している
• ・パソコンのモニターに不具合が出ている

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も大変分かりやすかったです。（20代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく作業をして頂いた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（80代 男性）