【境女塚】ノートパソコンのトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
その他トラブル解決	13,500円
合計	13,500円

作業地域

群馬県伊勢崎市

ご相談内容

「会社のノートパソコンがですね、立ち上がらなくなってしまったんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、伊勢崎市境女塚にある会社からのご依頼で、NECのノートパソコンをご利用でした。

ディスクのエラー表示が出て一時間以上たっているとのことでしたので、担当の者より折り返しのお電話にて対応させていただくことをご了承いただきますと、「お願いしますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：9時00分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

ノートパソコンにエラーが出て立ち上がらない、とのお困りごとに対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・電源は入るが画面が黒くて白い文字が出てくる
• ・シャットダウンして立ち上げたら音が出ない
• ・古いデスクトップのパソコンの画面が映らなくなった
• ・ノートパソコンの修理をしてもらいたい
• ・ビックローブのホームページから先に進まない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明して頂き、わかりやすかった。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応であった。（80代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内でよかったです。（20代 男性）