【新田】ハードウェアのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

宮城県多賀城市

ご相談内容

「パソコンが急に動かなくなったっていうか、マウスのクリックが働くなったんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、多賀城市新田からのご依頼でした。

担当のスタッフより折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：8時20分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

マウスをクリックしても反応しないとのことでしたので、ハードウェアのトラブル解決にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのパスワードを忘れてしまい動かなくなった
• ・パソコンから異音がして起動ができなくなった
• ・ノートパソコンの電池を抜き差ししてから動かなくなってしまった
• ・使用中に再起動が頻繁におこる
• ・突然画面が真っ暗になって全然映らない状態になった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A大変良くやってくれました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切だった。（女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題になくスムーズだった。（70代 男性）