【深芝】安否確認による玄関解錠

料金の内訳

作業地域

茨城県神栖市

ご相談内容

「玄関のドアの鍵が開かないんですが直して頂けますか？」とご自宅の中に入れない状況でお困りのお客様からご相談を頂きました。

現場は神栖市深芝にある息子様のご自宅とのことで、家の中から出てこない状況とのことです。

訪問のお時間につきましては13時30分前後の到着でご希望を頂きましたので、そのように作業員を手配いたしました。

「一番肝心なのは料金なんですけど。」と心配されていましたが説明をお聞きになると「ああ、そうですか。」と少しホッとされた様子でした。

受付日時：11時30分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

息子様の安否確認のため警察官のお立会いのもと、解錠作業のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレの中に閉じ込められた
• ・鍵をなくして家に入れない
• ・和ダンスの鍵が紛失した
• ・トイレのドアノブが回らない
• ・トイレの中に子供が閉じ込められた

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫です。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすばらしかった。（60代 男性）