【本郷町】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市北区

ご相談内容

「自宅の鍵を落としてしまいまして。合鍵はあるんですけど不安なので鍵の交換をしようかなと思いましてお願いしたいんですけど。」と丁寧ではきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、さいたま市北区本郷町のご自宅でした。

予約状況を確認しましたところ30分ほどで到着ができそうでしたのでご案内すると「すみません、お願いします。」とご依頼を頂くことができました。

対応の流れをお伝えするとお客様はホッとされた様子でした。

受付日時：18時00分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

ご自宅玄関の鍵をなくしたため、鍵交換を検討されているとのことでした。現場にお伺いして鍵交換のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関サッシの鍵がうまくかからないし、なかなか開かない
• ・空き巣に入られにくい鍵に替えたい
• ・入居者が退去されて鍵がなくなった
• ・浴室の扉の握り玉の交換をお願いしたい
• ・ドアノブがグラグラして開かなくなってしまうことがある

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかり受付してくれました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとくに問題なかった。分かりやすかったです。（20代 女性）