【八雲通】システムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市中央区

ご相談内容

神戸市中央区八雲通にお住まいのお客様からお電話がありました。

「そちらはパソコンの生活救急車でしょうか？」とパソコンについてのご相談でした。

パソコンの担当部署から折り返しお電話をさせて頂くことを説明させて頂き、ご納得頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時40分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

パソコンに不具合があるとのことで、現場にお伺いして修理を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ハードディスクの読み込みに時間がかかりすぎる
• ・パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた
• ・パソコンが起動はできるが画面が見れないと
• ・警告の表示と大きな音が鳴ってマウスの操作ができなくなった
• ・古いパソコンが故障して電源はつくが起動しない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした（40代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してもらった。わかりやすく説明してもらった。（70代 男性）