【天王町】トラブル解決

料金の内訳

作業地域

静岡県浜松市中央区

ご相談内容

「パソコンなんですけど、不具合とが起きちゃったので見てもらいたいけど、今日やってるの？」と本日の対応が可能かどうか心配されていました。

「悪いサイトに入っちゃって、画面へね、いつまでも残っちゃってるんだよ。」とウイルスに感染しているような症状でお困りでした。

浜松市東区天王町のご自宅にあるパソコンでOSはWindowsをお使いです。

30分ほどでパソコン担当よりお電話をかけさせていただくことをお伝えすると安心してご依頼を頂くことができました。

受付日時：11時20分頃

受付担当：木下

担当から一言：お客様のお困りごとをきちんと把握し、的確に対応できるように努めています。

作業内容

ポップアップが消えないとのことで、トラブルの解決を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの画面が真っ白になってしまった
• ・どのソフトを立ち上げようとしてもフリーズする
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった
• ・パソコンが壊れたので見て欲しい
• ・Windows10を使用していたがシステムエラーにより動かなくなってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉使いなどよかったですよ～（50代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に気にならなかった。分かりやすくて、助かった。（60代 女性）