【小明町】トラブル診断

料金の内訳

作業地域

奈良県生駒市

ご相談内容

「パソコンの電源が入らなくなっちゃったので見てほしいんですけど。」と生駒市小明町のお客様からご連絡を頂きました。

翌日の9時00分～10時00分の間に折り返しのお電話をさせて頂くことをご案内するとご納得頂けました。

ノートパソコンの中から異音がし始めて動かなくなったので、強制終了をしたそうです。次に電源を入れたときには画面に英文が出てきてしまいどうしたらよいのか分からずお困りとのことでした。

受付日時：22時30分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業内容

ノートパソコンから音がし始めてフリーズした。強制終了して電源をつけたら英語の文字がいっぱいでてきて起動しない状況だそうです。トラブル診断を行い対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・新しく買ったパソコンを使えるようにしたい。
• ・ビックローブのホームページから先に進まない
• ・NECのデスクトップのパソコンが起動できない状態
• ・パソコンの起動スイッチを入れても立ち上がらない状況
• ・マウスが動かないので見て欲しい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aいいんじゃないですか。（50代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A一生懸命作業していただきました。わかりやすく説明していただきました。（40代 男性）