【井吹台東町】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市西区

ご相談内容

「建設中の戸建ての鍵の交換なんですけど。本日中の解錠っていうのは可能なのかなっていうのと。」と重い口調で、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きしますと、神戸市西区井吹台東町にある戸建ての住宅でした。

予約状況を確認して、約40分～50分ほどでの到着になり、今の時間帯ですと夜間料金税抜き8,000円がかかる事をご了承いただき、「はい、わかりました。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時：22時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

玄関の鍵をディンプルキーなど防犯性の高いものに交換したいとのことでしたので、WEST社製の鍵の交換作業に対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：WEST

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・事務所の鍵を交換したい
• ・11月は泥棒が多くなるとテレビで見たので鍵を交換したい
• ・引っ越し先の鍵を交換したい
• ・トイレのドアノブが壊れた
• ・泥棒に入られてしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A違和感などもなかったのでよかったと思います。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明もしっかり理解できました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A非常に良好でした。（50代 男性）