【高雄】ウイルス検査

料金の内訳

作業地域

愛知県丹羽郡扶桑町

ご相談内容

「パソコンがウイルスに感染したということで連続して現れるんですけど。」とウイルス駆除についてのご相談を頂きました。

詐欺の様な振り込み画面が出てきたとのことで、丹羽郡扶桑町高雄のご自宅のパソコンでお困りでした。

エリアの確認を行い、30分ほどで専門のスタッフからお電話を差し上げる流れを説明させて頂くと「お願いします。」と落ち着いた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時20分頃

受付担当：井田

担当から一言：お困り事を出来るだけ早く解決できるよう、私達がお手伝いできればと思ってます。どうぞ、お気軽にお電話してください。お待ちしております。

作業内容

ウイルスに感染して使用料の振込みをうながすような表示がでた。消したが、心配なので一度みてほしいとのことでしたので、検査を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・変な広告が何度消しても表示されてしまう
• ・画面が真っ黒になったり時々変なメッセージが出てくる
• ・インターネットのウイルスのことで相談したい
• ・パソコンの速度が非常に遅くなってきた
• ・迷惑メールが増えたのでなくしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題ありませんでした。（40代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題ありませんでした。（40代　男性）