【岩戸町】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都新宿区

ご相談内容

「パソコンの修理で連絡したんですけど。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お使いのパソコンはWindowsで、現場は新宿区岩戸町とのことでした。

現在の症状としてはパソコンに水をこぼしてしまい電源が入らない状態だそうです。

予約状況を確認させて頂き折り返しのご連絡をさせて頂くことをお伝えすると「はい、わかりました。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：17時20分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

水をこぼして電源が入らなくなったとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・セキュリティシステムが破損していますというエラーメッセージが出る
• ・警告の表示と大きな音が鳴ってマウスの操作ができなくなった
• ・Windowsが読み込まれなくてリカバリーもできない
• ・パソコンが起動しなくて動かすとエラーが出てしまう
• ・会社のパソコンの修理をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても真摯に対応してもらいましたよ。（30代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方の対応はとても良かった。パソコンの故障だと思って頼んだが、修理が不可の為廃棄になった。バックアップを取ってもらいとても満足しております。（50代　男性）