【大岡】ＨＤＤ内蔵ドライブ交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「パソコンの件で電話したんですけど。」とやや重い口調ですが、落ち着いている様子でお電話を頂きました。

お困りごとをお聞きすると「パソコンが突然重くなってしまって、1つの動作をするのに1時間以上かかってしまって。」とのことでした。

横浜市南区大岡のご自宅が今回お困りの現場でしたので、地域の担当の者より折り返しのご連絡をさせて頂くことを説明すると「すみません、お願いします。」とご依頼を頂くことができました。

受付日時：12時10分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

パソコンが重く1つの動作が一時間以上かかるとのことで、HDDの交換やデータの移行などを行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの起動ができない状態でセーフモードで起動したところ復旧の仕方がわからなくなった
• ・パソコンの電源は入るが画面が真っ暗
• ・古いパソコンが故障して電源はつくが起動しない
• ・富士通製のパソコンの電源が急に落ちてしまった
• ・パソコンが起動はするが途中で止まってしまう事がある

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aはい、大丈夫です。（40代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A大丈夫（40代　女性）