【松ノ木】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都杉並区

ご相談内容

「USBメモリのことでお聞きしたいことがあるんですけど。昨日急遽開かなくなってしまいまして。それで何か方法があれば教えてほしいのですが。」と重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

担当よりお電話をさせて頂くことをお伝えして、ご住所をお伺いすると杉並区松ノ木のご自宅がお困りの現場とのことでした。

状況を詳しくお聞きすると「USBをパソコンにさすとフォーマットしますか？と出てきてデータが出てこない状態になってるんですよ。」とお話してくださいました。お客様は少しホッとされた様子で「お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：9時30分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

USBメモリをパソコンに刺してもデータが開かないとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコン修理の出張サービスみたいなのしていただける方を探している
• ・パソコンが起動しなくなってしまった
• ・カーソルが動かなくなってしまった
• ・東芝製のデスクトップパソコンのWindowsをアップデート後、ドライブの不具合が出た
• ・パソコンが突然起動しなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応は問題なくよかった。（60代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でよかったです（70代　男性）