【中山】データ取り出し

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市緑区

ご相談内容

「パソコンが起動しなくなってしまったので。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

この後担当からご連絡を差し上げるために、お客様の情報をお聞きしました。現場は横浜市緑区中山にある会社だそうです。

お客様は対応の流れをお聞きになると安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：18時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンが起動しなくなってしまったとのことで、データの取り出しを行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを経由してテレビを見るのに差し込むものを購入して取り付けしたが起動しない
• ・パソコンのアイコンをクリックするとエラー表示が出る
• ・パソコンの動作が不安定になってきたので初期化したい
• ・パソコンが自動修復準備中という画面になってしまう
• ・キーボードの一部の文字が表示されない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応はとくに問題なかったです。（20代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なく良かったです。（60代　男性）