【足立】ウイルス検索

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
有料出張	5,400円
システムトラブル診断/解決/システムクリーンアップ	33,480円
アプリケーションインストール	4,320円
ウイルス検索オプション/ウイルス対策ソフトインストール	7,560円
軽作業	2,160円
合計	52,920円

作業地域

東京都足立区

ご相談内容

「パソコンの修理といいますか立ち上げをお願いしたいんですけど。」と以前もご利用いただいたことのあるお客様からお電話を頂きました。

「東芝のノートパソコンがウイルスで汚染されてしまったんですよね。動作はするんですけど、肝心な時に変になってしまうっていうのかな。」といったご相談でした。

担当の者からの折り返しのお電話をお待ちいただくことをお伝えすると「どうも、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：10時20分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

ノートパソコンのウイルスの駆除をしたいとのことで、ウイルス検索オプションの設定や、ウイルス対策ソフトのインストールなどを行いお困りごとに対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがウイルスに感染してますと出て動かなくなった
• ・ノートパソコンがウイルスに感染して画面が真っ暗で動かない
• ・パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れない
• ・パソコンに変な画面が出て削除できない
• ・パソコンのウイルス駆除をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aありません。（50代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前の見積り作業内容の説明はスムーズでした。作業内容もすべて確認しましたが満足しています。（50代　男性）