【新檜尾台】環境トラブル診断

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
有料出張	5,400円
環境トラブル診断	3,240円
合計	8,640円

作業地域

大阪府堺市南区

ご相談内容

「パソコンなんですけどね、画面のスイッチ入れますよね。そしたらお使いのデバイスには最新の更新プログラムが必要ですと出て、いつもの画面が出ないんです。」と丁寧な口調ですが、不安そうな様子でお電話を頂きました。

お使いのパソコンはNECとのことでした。

担当のほうからお電話を差し上げて今後の説明をさせて頂くことをお伝えすると「はい、わかりました。お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時00分頃

受付担当：尾張

作業内容

保護やセキュリティーメッセージが出て進めないとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Windows10を使用していたがシステムエラーにより動かなくなってしまった
• ・パソコンの電源を切ろうと思ったら電源が落ちない
• ・ノートパソコンの電池を抜き差ししてから動かなくなってしまった
• ・デスクトップのパソコンデータをノートパソコンに移したい
• ・ソニーバイオが起動するが画面が進まない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても丁寧でよかったです。（30代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容の説明・見積もりはわかりやすかった。ただ、パソコンがフリーズするというトラブルでお願いした。部分品の買い替えのアドバイスをいただいて、部分品を買い換えたが同じ状況のままでトラブル未解決です。修理会社から様子を見てくれとのことで、費用請求だけされた感じがあります。（60代　男性）