【鶴野】システムクリーンアップ

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
環境トラブル診断	3,240円
システムトラブル解決	11,880円
システムクリーンアップ	8,640円
合計	23,760円

作業地域

大阪府摂津市

ご相談内容

「パソコンからプリントができないんですけど。」とゆっくりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

担当から折り返しでご連絡をさせて頂くことをお伝えして、ご住所をお伺いすると摂津市鶴野とのことでした。

お使いのOSはWindowsです。

対応の流れをお聞きになると「はい、分かりました。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：15時00分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンからプリントすることができないとのことで、システムのクリーンアップを行いお困りごとに対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・最適化をして下さいとの指示が出てボタンを押したら動かなくなってしまった
• ・富士通製のパソコンがフリーズしてしまった
• ・パソコンの電源は入るが立上げが出来ない
• ・パソコンが起動しなくて動かすとエラーが出てしまう
• ・パソコンが起動はするが途中で止まってしまう事がある

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A素早い対応でしたよ。（50代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコン自体は大丈夫です。初期化してしまったので、フォントなどの細かい設定なども教えてくれると良かったです。あと、料金が高いと思います。（60代　男性）