【西鶴間】ベランダのガラスの割れ替え

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
フロート板硝子	12,960円
割替施工費・反転・仮施工費	12,960円
追加施工【グレチャン】	1,944円
合計	27,864円

作業地域

神奈川県大和市

ご相談内容

「ガラスをね、割れちゃったので修理してもらいたいんですけど、急がなくてもいいんですけど。」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

ご事情をお聞きすると、ベランダに出たら鍵がかかってしまい、トンカチでガラスを割ってご自宅の中に入ったそうです。現場は大和市西鶴間です。

作業の料金についてのご質問を頂きましたので、最低料金と見積もりについてのご案内をするとご納得頂けた様子で、「いつ来て頂けるかしら？急がなくていいですから。」とご予約をご希望されました。

ご相談の結果、4月29日月曜日の11時00分～12時00分のお伺いでご予約を承りました。お客様は「うん、それじゃあ見積もりに来てください。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時：10時50分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

ベランダガラスをトンカチで割ったので直してほしいといったご依頼でした。現場にお伺いしてフロートガラスの交換を致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・空き巣にガラスを割られてしまった
• ・ベランダに出る扉の下半分のガラスが割れてしまった
• ・車庫の内側から入るドアのガラスが割れたので替えてもらいたい
• ・大きな戸のガラスが割れてしまった
• ・サッシにガラスを入れてもらいたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした。言葉遣い等特に気になる点はありませんでした。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容は問題はありませんでした。（70代 男性）