【藤島町中島】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

愛知県小牧市

ご相談内容

「プリンターのほうがですね、パソコンから印刷しようと思ったんですけど、無線ランがね切れちゃってるんですよ。パスワードを入れ直したら1階は繋がったんですけど、またつながらなくなったんですよね。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、担当の作業員よりご連絡をさせて頂くことをお伝えすると「そうですか、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：12時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態とのことで、環境トラブルの診断を行い対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社のパソコンで不明な指示が出て困っている
• ・パソコンをアップデート中に切ってしまったら電源はつくが画面がつかなくなってしまった
• ・会社のパソコンの電源が勝手落ちたり入ったりする
• ・シャットダウンして立ち上げたら音が出ない
• ・Windowsのアップデートがうまくいかなくて動かなくなってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応は問題なく良かったです。（60代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明などに分かりにくい点はなかった。（50代　男性）