【桜が丘】データ移行

料金の内訳

作業地域

東京都東大和市

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいんですけれども。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

東大和市桜が丘にお住まいのお客様です。お困りごとをお聞きすると「使っていたら急に切れてしまったんですね。回復させようと思って電源を入れたんですけど、黒い画面のままなんですね。Dellのマークが一回でてから反応しなくなってですね。」とのことでした。

パソコンの専門業者から折り返しの連絡をさせて頂くことをお伝えすると「はい、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：13時20分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

使用中にパソコンが急にきれてしまった、電源はつくが画面が表示がされないとのことで、データの移行などを行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・アウトルックのアカウントがうまく取れなくて繋がらない
• ・パソコンのメールがうまく繋がらない
• ・パスワードが違うと出てメールが開けない
• ・他は全部動いてるけどメールの部分だけ動かなくなった
• ・会社のパソコンを新しくしたのでメールの設定を引き継ぎたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でした。（50代　男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応してくれた。（50代　男性）